ОПАР проводит обсуждение функциональной карты профессионального стандарта «Бортпроводник воздушных судов гражданской авиации» (прилагается). Предложения направляются в аппарат ЦК ОПАР.
|
ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ КАРТА ПРОЕКТА ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТАНДАРТА i «Бортпроводник воздушного судна гражданской авиации»1 |
||
|
Вид профессиональной деятельностиii: Обеспечение безопасности кабины, находящихся на борту воздушного судна лиц, повышение выживаемости в случае аварийной ситуации и обслуживание лиц на борту воздушного судна2 |
||
|
Возможные наименования должностей: Бортпроводник, бортовой проводник |
||
|
ОТФ 1iii Обеспечение безопасности, быстрой эвакуации людей, необходимых функций в аварийной обстановке или в ситуациях, требующих аварийной эвакуации, обслуживания лиц на борту воздушного судна. |
ТФ 1iv Выполнение наземных и предотлётных процедур |
ТД 1 v Взаимодействие с наземным персоналом |
|
ТД 2 Проверка документации, касающейся дефектов кабины |
||
|
ТД 3 Проверка оборудования и систем воздушного судна |
||
|
ТД 4 Информирование об отсутствующем или неисправном оборудовании и об отсутствующей или неисправной системе |
||
|
ТД 5 Проверка кухонь, кабины, туалетов, периферийных отсеков, верхних багажных полок, помещений доступных для пассажиров, а также грузового отсека, когда он доступен из кабины, на наличие посторонних и подозрительных предметов |
||
|
ТД 6 Доведение до сведения членов кабинного экипажа любой дополнительной информации, которая имеет отношение к полету |
||
|
ТД 7 Контроль загрузки почты и груза на воздушное судно |
||
|
ТФ 2 Выполнение процедур, связанных с посадкой пассажиров, предшествующих буксировке, в процессе буксировки, руления, взлета воздушного судна
|
ТД 1 Контроль поведения пассажиров на перроне для обеспечения безопасности движения при посадке пассажиров в воздушное судно |
|
|
ТД 2 Проверка соблюдения процедур, касающихся обеспечения безопасности на перроне при посадке пассажиров |
||
|
ТД 3 Контроль обстановки в кабине |
||
|
ТД 4 Пересчет пассажиров |
||
|
ТД 5 Проверка безопасного размещения ручной клади |
||
|
ТД 6 Инструктаж пассажиров |
||
|
ТД 7 Проверка наличия свободного прохода к аварийным выходам и между рядами |
||
|
ТД 8 Проверка состояния критических поверхностей |
||
|
ТД 9 Информирование о любом загрязнении критических поверхностей |
||
|
ТД 10 Приведение в безопасное состояние кухни, кабины |
||
|
ТД 11 Закрытие дверей при необходимости |
||
|
ТД 12 Проверка закрытия двери кабины летного экипажа при необходимости |
||
|
ТД 13 Проверка снаряжения дверей воздушного судна на случай эвакуации |
||
|
ТД 14 Проведение демонстраций, связанных с обеспечением безопасности |
||
|
ТД 15 Проверка кабины, кухни, туалетов, места отдыха экипажа на готовность к взлету |
||
|
ТД 16 Занятие своего рабочего места для выполнения взлета |
||
|
ТД 17 Принятие надлежащего для взлета безопасного положения в кресле |
||
|
ТД 18 Выполнение негласной проверки поведения пассажиров |
||
|
ТФ 3 Выполнение процедур в процессе крейсерского полета воздушного судна |
ТД 1 Эксплуатация систем воздушного судна |
|
|
ТД 2 Контроль систем воздушного судна |
||
|
ТД 3 Выполнение процедур в случае прогнозируемого и непрогнозируемого входа в зону турбулентности |
||
|
ТД 4 Безопасное использование служебного оборудования |
||
|
ТД 5 Проверка соблюдения пассажирами обязательных указателей3 и инструкций |
||
|
ТД 6 Контроль кабины, кухни, туалетов, периферийных зон на предмет выявления опасных факторов |
||
|
ТД 7 Управление поведением пассажиров |
||
|
ТФ 4 Выполнение процедур обеспечения авиационной безопасности на воздушном судне |
ТД 1 Запрос доступа в кабину летного экипажа |
|
|
ТД 2 Проверка отсутствия пассажиров в свободной зоне |
||
|
ТД 3 Проверка свободной зоны вне кабины летного экипажа |
||
|
ТД 4 Проверка кабины, кухни, туалетов, периферийных зон, мест отдыха летного экипажа и грузовых отсеков, если они доступны для пассажирской кабины в полете, на предмет выявления угроз для авиационной безопасности |
||
|
ТФ 5 Выполнение процедур в процессе снижения, захода на посадку и посадки воздушного судна |
ТД 1 Приведение кабины, кухни в безопасное состояние для обеспечения безопасного снижения, захода на посадку и безопасной посадки воздушного судна |
|
|
ТД 2 Проверка наличия свободного прохода к аварийным выходам и между рядами |
||
|
ТД 3 Соблюдение обязательных указателей и инструкций летного экипажа |
||
|
ТД 4 Подтверждение летному экипажу готовности кабины к посадке воздушного судна |
||
|
ТД 5 Обеспечение стерильности кабины летного экипажа |
||
|
ТД 6 Исполнение предпосадочной команды |
||
|
ТД 7 Проверка аварийных процедур до и в процессе посадки |
||
|
ТД 8 Контроль процедур, выполняемых при посадке воздушного судна |
||
|
ТФ 6 Выполнение послепосадочных и послеполетных процедур |
ТД 1 Проверка соблюдения пассажирами обязательных указателей4 и инструкций |
|
|
ТД 2 Контроль обстановки кабины |
||
|
ТД 3 Отмена снаряжения дверей воздушного судна на случай эвакуации, если необходимо |
||
|
ТД 4 Проверка состояния дверей воздушного судна, если необходимо |
||
|
ТД 5 Открытие дверей воздушного судна, если необходимо |
||
|
ТД 6 Управление процессом высадки пассажиров |
||
|
ТД 7 Проверка кухонь, кабины, туалетов, периферийных отсеков, верхних багажных полок, помещений, доступных для пассажиров, а также грузового отсека, когда он доступен из кабины, на наличие посторонних и подозрительных предметов после посадки воздушного судна |
||
|
ТД 8 Контроль выгрузки почты и груза из воздушного судна |
||
|
ТФ7 Обслуживание лиц на борту воздушного судна |
ТД 1 Получение бортового питания |
|
|
ТД 2 Подготовка рабочих зон, пассажирской кабины, необходимого сервисного оборудования, предметов сервиса для обслуживания пассажиров и членов экипажа |
||
|
ТД 3 Предоставление пассажирам прохладительных и/или горячих напитков и питания на борту воздушного судна |
||
|
ТД 4 Предоставление дополнительных сервисных услуг на борту воздушного судна |
||
|
Возможные наименования должностей: Старший бортпроводник, бригадир бортовой проводник, бортпроводник бригадир
|
||
|
ОТФ 2 Управление обеспечением безопасности, быстрой эвакуации людей, необходимых функций в аварийной обстановке или в ситуациях, требующих аварийной эвакуации, обслуживания лиц на борту воздушного судна. |
ТФ 1 Руководство выполнением наземных и предотлётных операций |
Проведение предполетного брифинга с членами летного и кабинного экипажа, включенными в задание на полет, для определения задач, направленных на обеспечение безопасности полета, авиационной безопасности, а также предоставления сервисных услуг пассажирам |
|
Распределение обязанностей и рабочей нагрузки между членами кабинного экипажа |
||
|
Организация проведения предполетного досмотра воздушного судна |
||
|
Руководство предполетной подготовкой на борту воздушного судна |
||
|
Работа с перевозочной документацией и списками пассажиров |
||
|
Информирование всех ответственных служб о готовности к посадке пассажиров на борт воздушного судна |
||
|
ТФ 2 Руководство выполнением процедур, связанных с посадкой пассажиров, предшествующих буксировке, в процессе буксировки, руления, взлета воздушного судна
|
Организация работы членов кабинного экипажа |
|
|
Руководство посадкой пассажиров на борт воздушного судна |
||
|
Организация подсчета пассажиров при посадке на борт воздушного судна |
||
|
Руководство подготовкой пассажирской кабины и оборудования к взлету воздушного судна |
||
|
Получение перевозочной документации |
||
|
Информирование командира воздушного судна о ходе подготовки к вылету, о количестве пассажиров и полученных документах |
||
|
Закрытие входной двери |
||
|
Ознакомление со списками пассажиров |
||
|
Решение конфликтных и спорных ситуаций при посадке пассажиров в воздушное судно |
||
|
ТФ 3 Руководство выполнением процедур в процессе крейсерского полета воздушного судна |
ТД 1 Передача необходимой информации летному экипажу, членам кабинного экипажа, пассажирам |
|
|
ТД 2 Контроль за эксплуатацией систем воздушного судна |
||
|
ТД 3 Контроль систем воздушного судна |
||
|
ТД 4 Контроль за выполнением процедур в случае прогнозируемого и непрогнозируемого входа в зону турбулентности |
||
|
ТД 5 Контроль за безопасным использованием служебного оборудования |
||
|
ТД 6 Контроль соблюдения пассажирами обязательных указателей и инструкций |
||
|
ТД 7 Контроль кабины, кухни, туалетов, периферийных зон на предмет выявления опасных факторов |
||
|
ТД 8 Управление поведением пассажиров |
||
|
ТФ 4 Управление за выполнением процедур по обеспечению авиационной безопасности на воздушном судне |
ТД 1 Управление доступом в кабину летного экипажа |
|
|
ТД 2 Контроль отсутствия пассажиров в свободной зоне |
||
|
ТД 3 Контроль свободной зоны вне кабины летного экипажа |
||
|
ТД 4 Контроль кабины, кухни, туалетов, периферийных зон, мест отдыха летного экипажа и грузовых отсеков, если они доступны для пассажирской кабины в полете, на предмет выявления угроз для авиационной безопасности |
||
|
ТФ 5 Управление выполнением процедур в процессе снижения, захода на посадку и посадки воздушного судна |
ТД 1 Организация приведения кабины, кухни в безопасное состояние для обеспечения безопасного снижения, захода на посадку и безопасной посадки воздушного судна |
|
|
ТД 2 Контроль наличия свободного прохода к аварийным выходам и между рядами |
||
|
ТД 3 Контроль за соблюдением обязательных указателей и инструкций летного экипажа |
||
|
ТД 4 Подтверждение летному экипажу готовности кабины к посадке |
||
|
ТД 5 Обеспечение стерильности кабины летного экипажа |
||
|
ТД 6 Исполнение предпосадочной команды |
||
|
ТД 7 Проверка аварийных процедур до и в процессе посадки |
||
|
ТД 8 Контроль за пассажирской кабиной во время посадки |
||
|
ТФ 6 Управление выполнением послепосадочных и послеполетных операций |
ТД 1 Контроль соблюдения пассажирами обязательных указателей и инструкций |
|
|
ТД 2 Контроль обстановки в кабине |
||
|
ТД 4 Проверка состояния дверей воздушного судна, если необходимо |
||
|
ТД 5 Контроль за открытием дверей воздушного судна, если необходимо |
||
|
ТД 6 Контроль за процессом высадки пассажиров |
||
|
ТД 7 Организация проверки кухонь, кабины, туалетов, периферийных отсеков, верхних багажных полок, помещений доступных для пассажиров, а также грузового отсека, когда он доступен из кабины, на наличие посторонних и подозрительных предметов после посадки воздушного судна |
||
|
ТД 8 Заполнение необходимой послеполетной документации |
||
1 Функциональная карта профессионального стандарта «Бортпроводник воздушного судна гражданской авиации» разработана на основании документа ИКАО DOC 10002 «Руководство по обучению членов кабиннного экипажа с учетом аспектов обеспечения безопасности»
2 ФАП № 128 «Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации» (п.5.96-5.98)
3 ИКАО DOC 10002 «Руководство по обучению членов кабиннного экипажа с учетом аспектов обеспечения безопасности» п.5.9.3 Обязанности в процессе крейсерского полета, п.п.5.3.3.
4 ИКАО DOC 10002 «Руководство по обучению членов кабиннного экипажа с учетом аспектов обеспечения безопасности» п.5.12.1 Послепосадочные и послеполетные обязанности, п.п.8.1.3.
i Функциональная карта (ФК) – это основа профессионального стандарта, структурированное описание функций работников, выполняемых в рамках определенного вида1 профессиональной деятельности специалиста.
ii Вид профессиональной деятельности (ВПД) – совокупность обобщенных трудовых функций работника (ОТФ), имеющих близкий характер, результаты и условия труда.
iii Обобщенные трудовые функции (ОТФ) – совокупность связанных между собой трудовых функций (ТФ), сложившаяся в результате разделения труда в конкретном производственном или (бизнес) процессе.
iv Трудовые функции (ТФ) – система трудовых действий (ТД) в рамках ОТФ.
v Трудовое действие (ТД) – процесс взаимодействия работника с предметом труда, при котором достигается определенная задача.
